קורס מוסרים משפטיים: יחידה 1
א. מבוא
מי יכול להיות מוסר?
כל אזרח ישראלי שמלאו לו 18. לעיתים ידרש מוסר להציג ר"פ נקי אך אין מדובר בדרישת החוק, כמו כן נכון להיום אין רשיון לביצוע מסירות.
למי מתאים להיות מוסר?
- אדם שעומד בתנאי הסף שצוין לעיל, בעל מוסר עבודה גבוה, אמין, זמין, אחראי, רהוט, קשוח ומוכן למצבים דינמיים בשטח.
- מוסר משפטי זהו אדם שבחר לעסוק בתחום ביצוע המסירות המשפטיות. מרבית העיסוק הוא מסירת כתבי תביעה או מסירות הוצאה לפועל לנתבעים או חייבים.
- על פי רוב המוסר הוא עצמאי (פרילאנסר) המבצע מסירות משפטיות באיזור מסויים לקהל לקוחות מגוון, כפי שיפורט להלן.
- המוסר המשפטי להבדיל משליח מגיע לכתובת בה מתגורר הנמען או החייב כאשר זה לרוב אינו ממתין לו ולכן עלול להיתקל בהתנגדות לביצוע המסירה, נסיונות התחמקות והסתתרות ועוד.
- ענף המסירות המשפטיות בישראל מאופיין בהיותו על בסיס הצלחה, כלומר: לא מסרת, לא קיבלת!
- לכן על המוסר לטפח כישורי שטח יוצאי דופן על מנת לאתר במקום את הנמענים, לדעת "לצאת" ממצבים קשים לעיתים, כל זאת על מנת לבצע את המסירה ולקבל תשלום עבורה.
- על המוסר להקפיד לתעד את ביצוע המסירה באמצעים הנדרשים, כפי שיפורט בהמשך, להקפיד על התנהגות נאותה, סדר ונקיון.
- באי הקפדתו של המוסר על הכללים המפורטים בהמשך הקורס הוא עלול למצוא עצמו חשוף לתביעות ולנזקים רבים.
- החוק הישראלי אינו מותיר בידי המוסר כל סמכות המבדילה אותה מאדם אחר (כדומת סמכות המעצר הנתונה לשוטרים, או סמכות העיקול הנתונה לבעלי תפקיד של ההוצאה לפועל) ולכן עליו להקפיד הקפדה יתרה על ביצוע תקין ואמין של המסירה המשפטית.
- המסירה המשפטית היא מרכיב קריטי בניהול תיק משפטי ולעיתים עליה יפול ויקום הליך משפטי.
זכרו! להיות מוסר משפטי זה לא משחק ילדים, יש להכיר היטב את התקנות והנהלים ולפעול לפיהם.
אישור מסירה לדוגמא
ב. לקוחות פוטנציאליים וגורמי מפתח בתחום המסירות המשפטיות
עורכי דין
למעלה מ 90% מכלל הזוכים מיוצגים על ידי עורך דין, לכן משרדי עורכי הדין מהווים את אחד הלקוחות העיקריים של המוסר המשפטי, בנוסף במרבית התביעות שמוגשות ישנו עורך דין מייצג. משרדי עורכי הדין נחלקים לכמה סוגים: אזרחי, פלילי, אישות, נזיקין ועוד מיני תת התמחויות. ישם משרדים המתמחים בתחום אחד או בכמה תחומים וישנם משרדים המהווים מעין כלבו שירותים משפטיים ואוספים תיקים ולקוחות בכל התחומים. באופן עקרוני משרדי עורכי דיןשעוסקים בתחום האזרחי ומתמחים בגבייה הם קהל הלקוחות הטבעי של המוסר המשפטי. עם זאת גם משרדים העוסקין בנזיקין ומייצגים חברות ביטוח מהווים מקור טוב למסירות משפטיות.
זכרו! ככל שהלקוחות אותם מייצג עורך הדין מנהלים יותר תיקים כך יהווה משרד עורך הדין מקור טוב יותר לעבודה למוסר המשפטי. למרות האמור לעיל כדאי לזכור כי כל משרד עורך דין בעל תחום זקוק מעת לעת לביצוע מסירה משפטית.
חברות מסחריות
לרוב, חברות מסחריות נוטות להשתמש במשרדי עורכי דין חיצוניים לצורך ייצוגן בתביעות אולם ישנן חברות שהמחלקה המשפטית הפנימית אצלן מבצעת עבודה זו ולכן החברה עצמה יכולה להיות לקוח של המוסר המשפטי.
זכרו! כאשר אתם פונים ללקוח פוטנציאלי בין אם הוא חברה מסחרית או משרד עורכי דין רצוי שתאמדו את כמות העבודה המעורכת ברשות הלקוח הפוטנציאלי ותתחייבו לביצוע לפי יכולתכם. דלת שנפתחת יכולה בקלות גם להיטרק.
רשויות ומדינה
רשויות מקומיות ומשרדי ממשלה שונים על אגפיהם יכולים להיות לקוחות פוטנציאליים למוסר המשפטי. לרוב מדובר בהליך מכרזי לבחירת חברת מסירות לביצוע עבודה עבור גופים אלה. מכרזים אלה לרוב דורשים ערבות בנקאית, נסיון מוכח והמלצות, מערך לוגיסטי מתאים. בדרך כלל מוסר עצמאי לא יעמוד בתנאי הסף במקרים אלה.
לקוחות פרטיים
לקוחות פרטיים זקוקים מעת לעת לביצוע מסירה משפטית. בתביעות קטנות, במקרים של ניהול תיק הוצאה לפועל באופן עצמאי על ידי הלקוח וכד. לקוחות פרטיים מעצם היותם מזדמנים ולא לקוחות קבועים גמישים יותר לגבי התשלום וידועים בתחום כדובדבנים או עוגות. זכרו! גם ללקוח פרטי יש לגבות מחיר הוגן.
משרדי מסירות
משרדי וחברות מסירות הן הגורם המשמעותי בתחום כמקור עבודה למוסר המשפטי. חברת מסירות אמורה לספק למוסר את הבסיס לעבודתו במחירים נמוכים יחסית לכל פעולה אולם מאפשרת לו בשל כך להוסיף לקווים את אותן עוגות ההופכות את הקו למשתלם יותר. בארץ קיימות מעט חברות גדולות ועוד עשרות חברות קטנות.
זכרו! כמוסר עצמאי המטרה היא לצאת לקו מסירות מלא מידי יום. החברות הגדולות הן המפתח לכך.
משרדי חקירות
משרדי חקירות מהווים גם גורם בתחום המספק עבודה למוסר המשפטי לעיתים כמחלקה בתוך המשרד ולעיתים זהו תחום עיסוקו העיקרי של המשרד.
